Умови повернення або обміну товару належної якості

Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний.

Термін обміну (повернення)
протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі

Права споживачів при обміні (поверненні) товару належної якості:

  • обмін товару належної якості на аналогічний;
  • придбання іншого товару з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;
  • обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;
  • повернення коштів у розмірі вартості повернутого товару;
  • кошти, сплачені за товар, повертаються споживачеві не пізніше ніж протягом 3 днів.

Умови обміну (повернення):

  • товар не використовувався;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • збережено розрахунковий документ з датою продажу.

При поверненні чи обміні товару належної якості продавець відшкодовує послуги з доставки товару.

 
Умови повернення або обміну товару неналежної якості

Товар неналежної якості – товар має істотний недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

  • він взагалі не може бути усунутий;
  • його усунення потребує понад 14 календарних днів;
  • він робить товар суттєво іншим.

 
Права споживачів у випадку виявлення недоліку товару:

  • пропорційне зменшення ціни на товар;
  • безоплатне усунення недоліків товару у строк 14 днів.

Права споживачів при обміні (поверненні) товару неналежної якості:

  • повернення сплаченої за товар грошової суми, повертаються споживачеві не пізніше ніж протягом 3 днів;
  • обмін протягом 14 днів - заміна товару на такий самий товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця товарів.

Умови обміну (повернення):

  • виявлено істотний недолік;
  • товар не використовувався;
  • збережено розрахунковий документ з датою продажу.

При поверненні чи обміні товару неналежної якості продавець відшкодовує послуги з доставки товару.


Порядок повернення

Зв'яжіться з нами по email specshop116@gmail.com

У зверненні вкажіть:

  • номер замовлення, за яким було здійснено продаж товару;
  • причину повернення.

Упакуйте товар
Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, необхідно повернути весь комплект. 

Адреса для повернення:

50000, Україна, Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вулиця Едуарда Фукса, 68