Условия возврата или обмена товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный.

Срок обмена (возврат)
в течение 14 дней, не считая дня покупки

Права потребителей при обмене (возврате) товара надлежащего качества:

  • обмен товара надлежащего качества на аналогичный;
  • приобретение другого товара из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;
  • обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;
  • возврат средств в размере стоимости возвращенного товара;
  • средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю не позднее 3 дней.

Условия обмена (возврат):

  • товар не использовался;
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • сохранен расчетный документ с датой продажи.

При возврате либо обмене продукта надлежащего свойства продавец возмещает стоимость услуг по доставке товара.


Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – товар имеет существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевого назначения, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

  • он вообще не может быть устранен;
  • его устранение требует более 14 календарных дней;
  • он производит товар существенно другим.

Права потребителей в случае обнаружения недостатка товара:

  • пропорциональное уменьшение цены на товар;
  • безвозмездное устранение недостатков товара в срок 14 дней.

Права потребителей при обмене (возврате) товара ненадлежащего качества:

  • возврат уплаченной за товар денежной суммы, возвращаемой потребителю не позднее чем в течение 3 дней;
  • обмен в течение 14 дней – замена товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца товаров.

Условия обмена (возврат):

  • обнаружен существенный недостаток;
  • товар не использовался;
  • сохранен расчетный документ с датой продажи.

При возврате либо обмене продукта ненадлежащего свойства продавец возмещает стоимость услуг по доставке товара.


Порядок возврата

Свяжитесь с нами по email specshop116@gmail.com

В обращении укажите:

  • номер заказа, по которому была осуществлена ​​продажа товара;
  • причину возврата.

Упакуйте товар
Положите товар в оригинальную упаковку. Если продукт состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект.

Адрес для возврата:

50000, Днепропетровская область, Кривой Рог, улица Эдуарда Фукса, 68